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长沙市:关于加强我市物业服务收费管理的通知

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    发表于 2019-4-2 20:54:38 | 只看该作者 回帖奖励 |倒序浏览 |阅读模式



    长沙市发展和改革委员会
    长沙市住房和城乡建设委员会
    关于加强我市物业服务收费管理的通知
    本文由【365bet 滚球_365足球滚球_365篮球滚球偷鸡百科】团队采集、编排

    各区发改局、住建局:
    为进一步加强我市普通住宅物业服务收费管理,规范物业服务收费行为,维护365bet 滚球_365足球滚球_365篮球滚球偷鸡、物业使用人和物业服务企业的合法权益。根据《湖南省物业管理条例》、《湖南省定价目录》、《湖南省物业服务收费管理办法》等有关规定,结合我市实际,现就加强我市物业服务收费管理的有关问题通知如下:
    一、我市普通商品住宅前期物业服务收费实行政府指导价管理。服务内容主要包括综合管理服务、物业共用部位和共用设施设备维护、公共秩序维护、保洁服务、绿化养护等。

    二、普通商品住宅前期物业具体服务收费标准由服务企业在基准价格及其浮动范围内,根据物业服务内容、服务等级确定。物业服务企业可根据服务内容、服务等级在基准价的基础上浮动,上浮不得超过基准价的30%。与365bet 滚球_365足球滚球_365篮球滚球偷鸡通过前期物业服务合同(协议)约定,报所在区价格主管部门备案。

    三、保障性住房物业服务收费按服务等级、服务内容对应的基准价格的70%收取,但电梯住房物业服务费最高不得超过1.5 元/月.平方米,非电梯住房物业服务费不得超过0.8 元/月.平方米。

    四、加强老旧小区物业服务收费管理,规范物业服务收费行为。
    (一)老旧小区物业服务可参照物业服务分项目分等级的服务内容标准,在主管部门直接指导和管理下,由老旧小区所在街道(社区)参与成立老旧小区365bet 滚球_365足球滚球_365篮球滚球偷鸡委员会,制定具体的管理制度,采取365bet 滚球_365足球滚球_365篮球滚球偷鸡自管、自治的模式。由365bet 滚球_365足球滚球_365篮球滚球偷鸡委员会决定小区的管理、服务、收费等事项。
    (二)老旧小区物业服务收费实行明码标价制度,应当在物业管理区域内的醒目位置做好收费公示。公示内容包括:物业服务企业名称、服务项目、服务标准、计费方式、收费标准、收费依据、价格投诉电话等。物业服务收费遵循质价相符的原则,物业服务企业(机构)不得降低服务等级、减少服务内容。实施收费前,物业服务企业(机构)须与老旧小区全体365bet 滚球_365足球滚球_365篮球滚球偷鸡签订物业服务合同(协议)。

    五、原已经市价格主管部门审核批准并签订物业服务协议的普通住宅小区,其前期物业服务收费标准按原审核标准执行。
    本文由【365bet 滚球_365足球滚球_365篮球滚球偷鸡百科】团队采集、编排
    六、住宅物业小区已依法成立365bet 滚球_365足球滚球_365篮球滚球偷鸡委员会的,其物业服务收费由365bet 滚球_365足球滚球_365篮球滚球偷鸡委员会根据365bet 滚球_365足球滚球_365篮球滚球偷鸡大会的决定确定。未成立365bet 滚球_365足球滚球_365篮球滚球偷鸡委员会的住宅小区,物业服务企业在合同履行期间不得擅自调整物业服务收费标准。如确需调整现行物业服务收费标准,应根据《中华人民共和国物权法》、《湖南省物业管理条例》、《365bet 滚球_365足球滚球_365篮球滚球偷鸡大会和365bet 滚球_365足球滚球_365篮球滚球偷鸡委员会指导规则》等法律法规,在物业小区所在地街道办事处(乡镇人民政府)、社区的指导和监督下,将调整方案分幢在醒目位置公示,经专有部分占建筑物总面积过半数的365bet 滚球_365足球滚球_365篮球滚球偷鸡且占总人数过半数的365bet 滚球_365足球滚球_365篮球滚球偷鸡同意,协商调整物业服务收费标准,调整后的收费标准应当在物业管理区域内醒目位置进行公示。

    七、加强住宅小区停车服务收费管理,物业行政主管部门、区政府、街道社区、市场监管部门等要加强监管和引导,及时化解矛盾。对已购买地下停车位的,按每车位每月30 元收取停放服务管理费;子母车位按每月40 元收取停放服务管理费。住宅小区其他停车服务收费应严格按《湖南省机动车停放服务收费管理办法》(湘价服〔2014〕11 号)、《长沙市发改委长沙市住建委关于进一步规范住宅小区机动车停放服务收费的通知》(长发改价控〔2016〕680 号)等规定,由365bet 滚球_365足球滚球_365篮球滚球偷鸡与物业服务企业或停车服务企业在双方接受的范围内合理协商约定,并签订协议,保持合理的价格。对进入住宅小区停放的外来车辆1 小时内免收停车服务费。

    八、物业服务企业应当遵守价格法律法规和政策规定,严格履行物业服务合同(协议),建立健全内部收费管理制度和收费台账,自觉规范价格行为,为365bet 滚球_365足球滚球_365篮球滚球偷鸡提供质价相符的服务。物业服务企业违反合同(协议)约定或法律法规等有关规定的,应当依法承担相应责任。

    九、物业服务费用交纳义务人应当按照物业服务合同(协议)的约定按时足额交纳物业服务费用或者物业服务资金。逾期不交纳的,365bet 滚球_365足球滚球_365篮球滚球偷鸡委员会应当督促其限期交纳;逾期仍不交纳的,物业服务企业可以依法追缴。

    十、物业管理区域内,供水、供电、供气、供热、通讯、有线电视等单位应当向最终用户收取有关费用。物业服务企业接受委托代收上述费用的,不得向365bet 滚球_365足球滚球_365篮球滚球偷鸡收取手续费等额外费用,也不得以未交物业费为由拒绝或限制365bet 滚球_365足球滚球_365篮球滚球偷鸡购买水、电的数量。
    (一)供电企业未直接抄表到户的由专用变压器转供电的物业小区, 供电公司应加快进行“一户一表”改造,制定所辖小区“一户一表”改造计划,主动与物业小区签订改造协议。已列入供电公司改造计划的物业小区并签署同意“一户一表”改造协议的居民生活用电到户电价,按用户用电电压等级相应的合表用户电价执行;不签署同意“一户一表”改造协议的物业小区的居民生活用电到户电价,在用户用电电压等级相应的合表用户电价基础上可加收6%的损耗。
    (二)供水企业未直接抄表到户并实行二次供水的物业小区,可加收不超过8%的合理水损和加压电费(到户水价=综合水价×(1+8%)+加压电费)。二次供水加压电费实行限价管理,分别按有屋顶水箱不超过0.3 元/ 吨和无屋顶水箱不超过0.6 元/ 吨收取。

    十一、365bet 滚球_365足球滚球_365篮球滚球偷鸡(使用人)对房屋进行装修,365bet 滚球_365足球滚球_365篮球滚球偷鸡或者装修人和装饰装修企业,应当与物业服务企业签订住宅室内装饰装修管理服务协议。物业服务企业按照室内装饰装修管理服务协议向365bet 滚球_365足球滚球_365篮球滚球偷鸡(使用人)收取相应服务费用。
    (一)装修服务垃圾清运费。一般不超过2 元/平方米(建筑面积)收取;装修过程中需要拆除墙体的,拆墙垃圾清运费按不超过30 元/平方米(拆墙面积)收取;具体收费标准和清运方式由双方协商确定。
    (二)装修工人出入证工本费。物业服务企业对房屋装修工人实行持证管理的,可向房屋装修单位(个人)收取出入证工本费。
    (三)住宅室内装饰装修服务协议中如有明确收取装修押金的,普通住宅装修押金每户不超过2000 元。装修押金主要用于装修过程中对公共部分的损坏修复,按照实际发生费用进行结算,多退少补,不得无故扣留押金。

    十二、物业服务企业应当按规定在物业服务前台或小区其他醒目位置做好明码标价公示,公示内容主要包括物业服务企业名称、收费项目(物业服务费、停车服务费、代收代缴费)、收费标准、计收方式、收费依据等。

    十三、365bet 滚球_365足球滚球_365篮球滚球偷鸡、物业使用人、365bet 滚球_365足球滚球_365篮球滚球偷鸡委员会、物业服务企业、建设单位在物业管理服务活动中发生争议的,可以向物业所在地的社区(居委会)、街道办事处(乡、镇人民政府)、房地产行政主管部门申请调解处理或者依法向人民法院提起诉讼。

    十四、物业服务企业有下列行为之一的,由市场监管部门依法查处:
    (一) 超过政府指导价标准收费的;
    (二) 不实行明码标价或不按规定明码标价的;
    (三) 擅自设立强制性收费项目的;
    (四) 擅自扩大管理分摊范围或提高分摊标准的;
    (五) 其他违反价格法律、法规等规定的。

    十五、住宅小区物业服务收费的其他规定按《湖南省物业服务收费管理办法》(湘发改价调〔2017〕4 号)文件执行。

    十六、本通知自2019 年2 月1 日起施行,之前有关物业服务收费政策与本通知规定不一致的,以本通知为准。
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    附件:长沙市住宅物业服务分项目分等级基准价标准

    长沙市发展和改革委员会
    长沙市住房和城乡建设委员会
    2019 年1 月9 日
    ————————————————————————————
    抄送:省发改委,省住建厅,市政府办公厅,市政府法制办,市住保局,
    市城管局,市价格监督检查局,市成本调查队,市物业协会。
    ————————————————————————————
    长沙市发展和改革委员会办公室? ?? ?? ?? ???2019年1月9日印发
    ————————————————————————————

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